Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Halesa Beauty (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous ») lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter dans le strict respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations décrites ci-après.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  •  Raison social : Learn and Start
  •  Nom commercial : Halesa Beauty
  •  Adresse e-mail : halesabeauty.pro@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après.

a) Données fournies directement par vous

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (le cas échéant)
  • Informations relatives aux commandes et à l’historique d’achats

b) Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Données de navigation (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, navigateur)
  • Cookies et technologies similaires (voir section Cookies)

Nous ne collectons aucune donnée bancaire directement.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter, gérer et livrer vos commandes
  • Assurer le service client et répondre à vos demandes
  • Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales
  • Améliorer la performance, la sécurité et l’expérience utilisateur du site
  • Vous adresser des communications marketing uniquement si vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
  • Votre consentement (newsletter, cookies marketing)
  • Le respect d’obligations légales
  • Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)

5. Hébergement et plateforme Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce permettant la vente de nos produits.

Shopify agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD. Certaines données peuvent être transférées et stockées hors de l’Union européenne (notamment au Canada ou aux États-Unis), dans le respect des mécanismes de protection reconnus par la réglementation (clauses contractuelles types, mesures de sécurité appropriées).

6. Paiements

Les paiements sont traités par Shopify Payments ou par des prestataires de paiement tiers sécurisés.

Nous n’avons à aucun moment accès à vos données bancaires. Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité et respectent les normes de sécurité PCI-DSS.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies afin de :

  • Garantir le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
  • Mesurer l’audience et les performances (cookies analytiques)
  • Proposer, le cas échéant, des contenus et publicités personnalisés (cookies marketing)

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

8. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques et logistiques (hébergement, paiement, livraison)
  • Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données personnelles.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à la relation commerciale
  • Puis archivées conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité)
  • Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte
  • L’altération
  • La divulgation

L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant :

  • Par email : halesabeauty.pro@gmail.com
  • Via le formulaire de contact disponible sur notre site

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En France : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – https://www.cnil.fr

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle sera clairement signalée sur le site.

En résumé

Nous collectons peu, nous expliquons tout et vous gardez le contrôle.